الشروط و الأحكام الخاصة بالخدمات :

- نرجو منك الحضور قبل الموعد بربع ساعة لتستمتعي بكامل طقوس الاسترخاء لدينا
- في حال رغبتك في تغيير الموعد الخاص بك يرجى تزويدنا بإخطار مسبق قبل 24 ساعة على الأقل من موعدك ( يخضع للتوافر )
- في حال عدم الحضور أو عدم تزويدنا بإخطار مسبق قبل 24 ساعة فسوف يتم فرض كامل القيمة
- نرجو عدم التأخر عن موعد الجلسة المسجل في الحجز وفي حال التأخر يتم احتساب الوقت من جلسة العميلة
- في حال حدث ظرف خارج عن الإرادة يمنع الأخصائية التي تم اختيارها في الحجز من تنفيذ الخدمة سنعمل على توفير أخصائية بديلة أو تأجيل الجلسة لموعد جديد حسب رغبتك
- في حال عدم توفر الخدمة في فرع بريدة تستكمل الخدمة في فرع عنيزة
- يتم اعتماد الحجز عند إتمام الدفع

الشروط و الأحكام الخاصة بالعضويات و الباقات :

- يمكن تنفيذ الخدمات بجدولة المواعيد بساعات محددة اسبوعياً لمدة شهر أو تركها مفتوحة على أن يتم التنسيق معنا قبل الجلسة بيومين
- يمكن تأجيل أو تغيير مواعيد الحجوزات حسب الرغبة بشرط تبليغنا قبل الجلسة ب ٢٤ ساعة أو تعتبر الجلسة منفذة .
- يمكن إهداء إحدى جلساتك لأحد أقاربك أو صديقاتك على أن يتم ابلاغنا باسم ورقم جوال المهدى لها .
- بعد الاشتراك لايمكن إلغاء الاشتراك ويمكن التنازل عنه لشخص آخر .
- أقصى مدة لتنفيذ الجلسات هي عام من بداية الاشتراك .
- في حال عدم توفر الخدمة في فرع بريدة تستكمل الخدمة في فرع عنيزة
- لا تنفذ جلسات العضويات في المواسم
- يمكن تقسيط قيمة العضويات و الباقات عبر إمكان
- لا يطبق أي كود خصم على العضويات و الباقات

الشروط و الأحكام الخاصة بالمنتجات :

- حرصاً منا على سلامتكم فإن المنتجات غير قابل للإرجاع أو التبديل بعد الشراء
- يمكن استلام المنتج من الفرع أو طلب توصيله لعنوانكم ( سيتم دفع رسوم التوصيل كاش عند التسليم )

الشروط و الأحكام الخاصة بكروت الإهداء :

- كل كرت إهداء ينفذ في الفرع الذي تم شراءه منه إلا في حالة عدم توفر الخدمة في أحد الفروع فيمكن الاستفادة منه بفرع آخر
- يمكن إعطاء كود الإهداء لشخص آخر
- كروت الإهداء غير قابلة للإرجاع
- عند الحجز وعدم الحضور تعتبر الخدمة منفذة
- مدة صلاحية كود الإهداء سنة يصبح بعدها الكود غير فعال وغير قابل للتعويض
- صلاحية استخدام الكود مرة واحدة ونحن غير مسؤولون عن الاستخدام الخاطئ للكود
- لا تنفذ خدمات الاهداء في المواسم

تواصلي معنا

الأسئلة الشائعة